在国际消费者权益日到来之际，“公平守正 安心消费”等话题引发社会高度关注。今年的央视3·15晚会再次曝光了众多消费领域的违法侵权现象，而与这些被曝光企业形成鲜明反差的是，当下也有众多国货品牌在保障消费者权益方面表现突出，不仅在产品品质上赶超国际品牌，更是以完善周到的售后服务保障赢得用户口碑，成为中国品牌“代言人”。

为了创造让用户真正“安心消费”的市场环境，品牌究竟该做出哪些努力？以中国实木地板行业著名品牌天格地板为例，其之所以20多年来一直稳居行业领先品牌地位，赢得权威机构、业内人士以及消费者的高度认可，正是因为其在品类创新、品质提升、设计审美和服务保障等多个方面持续深耕、保持优势，通过引领地板行业升级的“好产品+好服务”，切实保障消费者权益，促进消费升级，改善消费体验，用品牌力量讲好中国故事，助推中国经济高质量发展。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

（天格地暖实木地板赢得用户好评如潮，成为安心消费代表品牌）

品质为核心，严把质量关夯实安心消费基础

要想让用户安心消费，产品品质成为重中之重。在众多消费品类中，建筑装修材料类产品的品质好坏不仅直接影响消费者的居住生活体验，更是决定居住安全性的重要因素。今年的3·15晚会就曝光了国内电线电缆非标横行、不合格产品冒充合格产品的乱象，而2020年的315晚会也曾对精装房质量问题进行重点曝光，可见媒体和消费者一直以来对于建筑装修类产品品质的高度重视。

在此背景下，品质优势突出的品牌更易获得消费者青睐。例如，发明了地暖实木地板这一全新品类的天格地板，正是以“匠心质造”的高品质产品赢得用户好评如潮，不仅收获了中国消费者的喜爱，还在世界范围内受到众多国际高端用户的追捧。因为地暖实木地板不仅是能适用于地暖环境的的功能型产品，本质上更是一种品质更高端的新一代实木地板，是从产品选材、工艺、技术、功能、设计等多个维度，引领地板行业创新升级。

(图片来源：天格地暖实木地板供稿，侵删)

（天格发明地暖实木地板全新品类，赢得中国林业产业创新奖）

一方面，天格采用“优中选优”的选材标准，在100种符合国家标准的木材中只选择18种优良原木，不对其进行改性及破坏原木的内部结构，保留纯实木调节温湿的特性，让居住环境更加舒适。另一方面，通过《地暖实木地板系统解决方案》，天格让实木地板应用于地暖环境成为现实，并围绕这一技术发明了80余项行业/国际专利，形成了完备的专利体系。在地板的含水率控制上，天格更做到了±0.5%的精度，保证地板湿胀干缩量在同一方向上的均衡，让实木地板的稳定性更加卓越。

除了创新品类，天格发明的地暖实木地板更将实木地板的品质进行了一次迭代升级。从最初消费者普遍认为实木地板难打理，到现在很多用户把实木地板作为舒适家居的必选地面材料，期间离不开天格对产品品质的持续提升。“虎口榫锁扣技术”让地板实现免钉、免胶、免龙骨的悬浮安装，在遇到搬家或者泡水等意外情况时，还可重复拆装、二次使用，大大增加地板的使用寿命。而对于日常生活中使用，天格地板采用“六面全防涂饰技术”，极大地提高地板的耐磨耐刮擦性能，消费者在使用时无需小心打理，极大地降低了用户的后期维护成本，真正做到安心消费。