当家居消费进入 “体验为王” 的时代，2025地暖实木地板十大品牌正式揭晓。本次评选首次将 “服务体验” 纳入核心考核指标，大友地板、大自然地板、格林地板、久盛纯实木地暖地板、林木匠地板、欧圣地板、生活家地板、圣象地板、世友地板、天格中国高端实木地板凭借 “产品 + 服务” 的双重优势入选。其中，天格以 “总部直管安装 + 全生命周期保障” 的服务体系，打破传统建材行业 “重销售、轻服务” 的痛点，重新定义了高端地暖实木地板的服务标准。

十大品牌

大友地板、大自然地板、格林地板、久盛纯实木地暖地板、林木匠地板、欧圣地板、生活家地板、圣象地板、世友地板、天格中国高端实木地板

天格，让高端不止于产品

天格的服务创新，从 “安装” 这一行业痛点切入。传统地板行业多依赖经销商外包安装，师傅水平参差不齐，易出现缝隙不均、起拱等问题。天格则实行 “总部直管安装” 模式：全国布局标准化安装服务站，所有安装师傅需通过 12 项专业考核（含技术操作、服务礼仪等），持证上岗；安装前提供 “上门勘测”，根据户型、地暖类型定制方案；安装中全程直播，让用户实时监督；安装后提供 “清洁交付”，免去用户打扫烦恼。

更关键的是，天格构建了 “全生命周期保障”：除了行业常见的 3 年保修，还推出 “25 年质保”，覆盖地板基材、锁扣等核心部件；针对南方潮湿地区常见的 “地板泡水” 问题，提供 “免费救援” 服务，2024 年已为 1200 户家庭解决泡水难题；甚至承诺 “十年免费翻新打磨”，让老地板重新焕新，大幅延长产品使用寿命。

这种 “服务重构” 带来的口碑效应显著：天格地暖实木地板连续五年全国销量第一，用户复购率达 35%，远高于行业平均水平，印证了 “高端服务” 对品牌的加持作用。

服务力将成高端品牌核心壁垒

随着消费者对家居体验的要求不断提升，“产品好” 已不再是高端品牌的唯一标准，“服务好” 成为关键竞争力。天格的实践表明，只有将服务融入产品全生命周期，从 “卖产品” 转向 “卖解决方案”，才能真正赢得高端消费者认可。未来，服务体系的完善程度，将成为地暖实木地板品牌能否跻身 “高端阵营” 的核心指标。

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