跨越千里的高效服务

源于对用户的尊重与负责，同时对腾冲新店的扶持与规范，天格总部得知于老师家地板安装时间紧张，便立刻委派了资深的专业安装工程师上门指导安装。由于工程过于急迫，拥有20多年地板安装经验的工程师袁志斌在命令即下之刻，便坐上总部指派的专车，前往萧山机场，乘飞机赶赴腾冲。

(图片来源：天格实木地板供稿，侵删)

天格地暖实木地板正准备试铺

历经8小时、跨越近3000公里，天格安装工程师袁志斌带着专业安装设备以及了然于胸的各项安装流程、标准，踏进了腾冲于老师的家。经过现场测量、整体勘察等一系列前期准备后，袁师傅便严格谨照天格的地板安装流程进行规范铺设，期间，他不仅手把手指导当地门店的安装师傅开展工作，更是亲自试铺、测量切割地板，以求达到符合天格标准、用户满意的极佳效果。

(图片来源：天格实木地板供稿，侵删)

天格安装工程师认真铺设地板

从对待每位用户的态度上，可以看出，天格除把牢地板品质关外，在安装服务方面也始终严谨对待、认真负责。将安装现场视为“第一车间”的天格，以数年的服务经验累积为基础，制定了严密周到的“匠心服务体系”。这套涉及安装流程、配件辅料等环节的体系，覆盖了安装过程的全部细节，既能规范所有步骤，又能切实保障安装中的一切都有据可依、有律可循。而在人才方面，天格更是首开行业先河，耗费大量资金、人力与物力，开设了准全日制地暖实木地板行业专业服务人才培训机构——天格匠心学院，以培养大量高素质安装工程师并输送至全国各个区域，从核心上保障用户的根本利益。天格相信，只有将“好产品+规范安装+专业配件+匠心服务”全面、有机结合，方能充分展现天格地暖实木地板的高端价值，为用户营造更舒适的居住环境，从而实现提升人类美好家居梦的使命。

(图片来源：天格实木地板供稿，侵删)

高端地板使家变得更具品味

(图片来源：天格实木地板供稿，侵删)

服务专业的袁师傅常收到客户赠予的锦旗

无论是天格产品的质量，还是手到心到的专业服务，于老师都非常满意，他表示：用天格地板，是我这次装修所做出最正确的选择之一，好产品不仅自己享用，我还会推荐给身边需要的人，让他们也能体验到高品质地板带来的舒适享受。他的这段肺腑之言，无疑是从心底对天格的认可，而像他一样的用户，在天格更是数不胜数。作为中国品牌、地板行业领导者，天格将始终守好“金名片”，秉持“您选择、我负责”的服务态度，为提升人类居住品质而不断砥砺前行。

(文章来源：天格实木地板供稿，侵删)